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Fate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutta Europa con tempi variabili.

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Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna per articoli non indossati, con etichetta e nella confezione originale.

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Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

TAGLIE E PRODOTTI

Dove trovo la guida alle taglie?
Ogni prodotto ha una tabella taglie dedicata nella pagina del prodotto.

Come devo curare i capelli?

  • Lana/cashmere: lavaggio a secco
  • Cotone: lavaggio a 30°
  • Camicie: stirare a temperatura media

GARANZIA E ASSISTENZA

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