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Sì, spediamo in tutta Europa con tempi variabili.
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Dove trovo la guida alle taglie?
Ogni prodotto ha una tabella taglie dedicata nella pagina del prodotto.
Come devo curare i capelli?
- Lana/cashmere: lavaggio a secco
- Cotone: lavaggio a 30°
- Camicie: stirare a temperatura media
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